In vigore dal 01/07/2026
Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali” o “CGV”) disciplinano i contratti conclusi tra Direct Channel S.p.A. (“Direct Channel”) e l’utente che riveste la qualifica di Consumatore (“Utente” o anche “Consumatore”) relativi alla vendita e la fornitura, o la sola vendita, di prodotti e servizi in abbonamento effettuata attraverso il sito web www.abbonamenti.it (“Portale” o “Sito Web”).
Titolare e proprietario del Sito Web è Direct Channel S.p.A., con unico socio con sede legale in Milano, Via Gian Battista Vico 42, capitale sociale Euro 3.120.000,00 interamente versato, soggetta ad attività di direzione e coordinamento da parte di Arnoldo Mondadori Editore S.p.A., iscrizione presso il Registro delle Imprese di Milano-Monza-Brianza-Lodi, codice fiscale e partita IVA n. IT08696660151.
Sul Portale sono offerti in vendita, in abbonamento o in unica soluzione, a favore dell’Utente:
Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli acquisti (“Ordine/i”) effettuati tramite il Sito Web dall’Utente che ad esso accede a seguito del buon esito della procedura di registrazione. L’Utente è edotto del fatto che il pulsante finale di conferma dell’Ordine riporta l’indicazione “Procedi al pagamento”.
Le presenti Condizioni Generali trovano applicazione esclusivamente nei confronti degli Utenti che rivestano la qualifica di “Consumatore” ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), e dunque di persone fisiche che agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale o professionale eventualmente svolta. All'Utente, in quanto Consumatore, si applicano integralmente le disposizioni del Codice del Consumo, nonché quelle previste dal D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 in materia di commercio elettronico.
È espressamente precluso l’utilizzo del Servizio a persone giuridiche nonché a persone fisiche che agiscono, direttamente o indirettamente, per conto o nell’interesse di una persona giuridica, ovvero per finalità professionali o comunque collegate allo svolgimento di attività imprenditoriali, commerciali o professionali.
L’Utente, con la registrazione al Portale e/o con l’invio dell’Ordine, dichiara e garantisce di agire esclusivamente per scopi privati e personali, senza finalità lucrative né direttamente o indirettamente commerciali e di essere Consumatore, come sopra definito. È in ogni caso vietato utilizzare il Portale, i Prodotti, i Periodici o i relativi contenuti per la creazione, promozione o gestione di servizi, iniziative o prodotti analoghi o concorrenti rispetto a quelli offerti da Direct Channel o dagli Editori.
DC si riserva il diritto di verificare, anche successivamente alla conclusione del contratto, la sussistenza dei requisiti soggettivi dell’Utente, annullare Ordini, risolvere i contratti ex art. 1456 c.c. e/o sospendere o cancellare gli account qualora rilevi la violazione delle previsioni di cui ai paragrafi che precedono, fermo restando il diritto al risarcimento dell’eventuale maggior danno.
Con la registrazione al Portale nelle modalità di cui al successivo articolo 7 e/o con l’invio dell’Ordine, l’Utente dichiara di conoscere ed accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, ciò non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni. Per tutto quanto non espressamente derogato dalle presenti CGV, si fa rinvio alle disposizioni di legge vigenti in materia.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali per:
Nell’ambito dell’erogazione del Servizio, l’Utente, una volta registrato, può accedere al Sito Web ed usufruire, tra le altre, delle seguenti funzionalità:
La registrazione al Sito Web è gratuita. Per poter effettuare Ordini o visualizzare il proprio profilo, l’Utente deve registrarsi al Sito Web tramite compilazione di una Scheda di Registrazione all’interno della quale sarà necessario indicare alcune informazioni, tra cui un indirizzo e-mail, un Username ed una password di accesso (Chiavi di Autenticazione).
Le Chiavi di Autenticazione devono essere utilizzate solo dall’Utente e non possono essere cedute a terzi e devono, pertanto, essere conservate con attenzione, al fine di minimizzare i rischi connessi alla loro sottrazione ed all’illegittimo utilizzo da parte di terzi non autorizzati. L'Utente è l’unico responsabile della conservazione, della riservatezza e dell'utilizzo delle Chiavi di Autenticazione e, conseguentemente, rimane il solo ed unico responsabile per tutti gli usi propri e impropri che potranno esserne fatti.
Per poter acquistare Prodotti/Periodici/Collezioni o servizi, l’Utente deve disporre di un accesso a Internet e di un dispositivo compatibile con il Portale e deve fornire al momento dell’acquisto uno o più metodi di pagamento validi e accettati dal Portale (“Metodi di Pagamento”). Con l’accettazione delle CGV, l’Utente dichiara di essere maggiorenne, che i propri dati sono aggiornati, corretti e veritieri, e si impegna a verificare che siano costantemente aggiornati, completi e veritieri.
L’Utente dichiara altresì di possedere i requisiti soggettivi di cui agli artt. 1.4 e 2 (definizione “Utente”), essendo persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.
4.3. Il contratto di vendita in abbonamento è concluso ed interamente eseguito direttamente da Direct Channel, secondo i termini di cui alle presenti Condizioni Generali. In relazione a tali Periodici, Direct Channel è il soggetto responsabile nei confronti dell’Utente per l’esatta esecuzione del contratto, ivi inclusi gli obblighi relativi alla consegna e alla garanzia legale di conformità, ai sensi del Codice del Consumo e della normativa applicabile.
4.4. Ogni Ordine avente ad oggetto l'acquisto di un abbonamento a Periodici, sia in formato digitale che cartaceo, costituisce proposta contrattuale rivolta a Direct Channel da parte dell’Utente, ai sensi del D. Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 e comporta, in caso di accettazione da parte di Direct Channel, la conclusione di un contratto tra l’Utente e Direct Channel, che agisce in nome e per conto proprio.
Il contratto si intende perfezionato, per i pagamenti online (carta di credito, bonifico, Paypal, Satispay o altri metodi accettati), con l'invio da parte di Direct Channel di una e-mail di conferma dell'Ordine, contenente il dettaglio degli acquisti e il codice cliente. In caso di pagamento a mezzo di bollettino di conto corrente postale, il contratto si intende perfezionato al momento in cui Direct Channel riceve la notifica del pagamento.
Per i Periodici in formato digitale, l'esecuzione del contratto è subordinata al buon esito del pagamento del prezzo e coincide con l’avvio del download o, se non è previsto un download, con l’avvio della fruizione del contenuto digitale tramite l’utilizzo del codice cliente o delle Chiavi di Autenticazione. L'abbonamento alla versione digitale del Periodico conferisce all'Utente il diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere alla Digital Replica dei numeri previsti a far data dall’attivazione dell’abbonamento. I dispositivi e le modalità di fruizione della detta versione digitale del Periodico (ad esempio: utilizzo di app dedicata, web reader, altro) sono specificati all’interno della Scheda Prodotto.
Al termine dell’acquisto, l’Utente riceverà una e-mail con le istruzioni per poter sfogliare la detta versione digitale del Periodico. Per garantire l'ottimale funzionamento del Servizio e per esigenze di gestione tecnica e di archiviazione, l’Editore si riserva la facoltà di gestire l'archivio dei contenuti digitali, potendo limitare l'accesso diretto e immediato ai numeri del Periodico pubblicate in data particolarmente risalente. Tale gestione costituisce una caratteristica intrinseca del Servizio offerto.
5.1 L’Ordine di abbonamento ad un Periodico cartaceo effettuato on line mediante il Portale costituisce proposta contrattuale da parte dell’Utente. L’abbonamento si intende perfezionato nel momento in cui l’Utente riceve via email, la conferma dell’Ordine da parte di Direct Channel, contenente il riepilogo dell’abbonamento. Completato il processo di acquisto on line (compilazione della Scheda di Registrazione, conferma dei dati inseriti, ivi comprese le eventuali Chiavi di Autenticazione, e scelta della modalità di pagamento), l’Ordine viene trasmesso a Direct Channel e registrato ai fini dell’esecuzione dell’abbonamento, fermo restando che l’Utente è vincolato solo a seguito della ricezione della suddetta conferma dell’Ordine da parte di Direct Channel. Nella conferma dell’Ordine e/o nella relativa offerta sul Portale è indicato il numero di partenza dell’abbonamento, ai sensi dell’articolo 7.1.
5.2. Salvo diverso termine indicato in fase d’Ordine o nella conferma di cui al precedente articolo 5.1, il primo numero del Periodico cartaceo viene consegnato all’indirizzo indicato dall’Utente. In via indicativa, il primo numero viene generalmente consegnato:
Quando la fornitura del Periodico è gestita da un Editore Specifico ai sensi dell’articolo 4.1, la consegna materiale dei numeri avviene tramite tale Editore Specifico o soggetti da esso incaricati; pertanto i tempi e le modalità di consegna potrebbero subire delle variazioni e/o uno slittamento. Nel caso in cui l’abbonamento ad un Periodico cartaceo includa anche l’accesso alla versione digitale del Periodico stesso, l’Utente riceverà, unitamente o successivamente alla conferma di cui all’articolo 5.1, le istruzioni per l’attivazione e la fruizione della detta versione digitale.
5.3. Con riferimento agli Ordini aventi ad oggetto Periodici in formato digitale, completato il processo d’acquisto secondo quanto previsto dall’articolo 5.1, il primo numero del Periodico digitale viene reso immediatamente disponibile. A conclusione dell’Ordine, l’Utente riceverà una e-mail contenente tutte le istruzioni necessarie per procedere alla corretta consultazione del primo numero e dei numeri successivi del Periodico in formato digitale.
Qualora l’abbonamento preveda la consegna di un omaggio o altro bene promozionale (il “Regalo”), questo sarà spedito, salvo diversa indicazione nell’offerta o nell’Ordine, all’Utente intestatario dell’abbonamento. La spedizione del Regalo avverrà dopo la corretta ricezione del pagamento e la consegna avverrà indicativamente entro 30 (trenta) giorni, fatto salvo quanto diversamente comunicato.
In caso di ritardo rilevante o di sopravvenuta indisponibilità del Regalo, l’Utente sarà informato e potrà accettare, senza costi aggiuntivi, un Regalo sostitutivo di pari o superiore valore. In caso di Regalo danneggiato o non conforme, l’Utente potrà richiederne la riparazione o la sostituzione senza spese.
7.1. I Periodici e/o Prodotti indicati nell’Ordine vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente entro i termini comunicati in fase d’Ordine e nella conferma. La consegna materiale dei Periodici e/o delle Collezioni degli Editori Specifici può essere effettuata direttamente dall’Editore o da soggetti da questi incaricati. Eventuali indisponibilità di scorte presso l’Editore non sono direttamente imputabili a Direct Channel, fatti salvi i rapporti interni di rivalsa tra i professionisti coinvolti.
In caso di abbonamenti a Periodici (cartacei e/o digitali) Direct Channel indica all’Utente, nelle informazioni presenti sul Portale e/o nella conferma dell’Ordine, il numero di partenza dell’abbonamento. Nei casi di vendita in abbonamento con consegna tramite spedizioni periodiche multiple, ciascuna spedizione successiva sarà normalmente effettuata in base alla periodicità selezionata dall’Utente in fase di Ordine (ad esempio settimanale, mensile), salvo che:
In tale ultima ipotesi (lett. c), l’Utente verrà informato da Direct Channel del ritardo e dei tempi stimati di consegna dei numeri mancanti.
7.3 Decorso inutilmente il termine concordato o il termine supplementare eventualmente concesso dall’Utente, quest’ultimo potrà richiedere la risoluzione del contratto, anche limitatamente ai numeri non consegnati, e ottenere il rimborso delle somme corrispondenti. Qualora l’Utente, a seguito delle informazioni ricevute sul ritardo o sull’indisponibilità di uno o più numeri, non sia più interessato a riceverli, potrà chiedere la risoluzione consensuale del contratto di acquisto dei relativi Periodici/Prodotti e ottenere il rimborso degli importi corrisposti per tali numeri, fermo restando l’eventuale obbligo di restituzione dei Periodici/Prodotti già consegnati quando ciò sia possibile e secondo le modalità comunicate da Direct Channel.
In caso di restituzione, l’Utente dovrà provvedervi senza ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria volontà di risolvere il contratto o di ottenere il rimborso. Direct Channel potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di averli rispediti. L’Utente sosterrà soltanto il costo diretto della restituzione dei beni, salvo diverso accordo. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Periodici/Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo.
Per qualsiasi domanda e/o informazione commerciali sulle differenti modalità di fornitura del Servizio è possibile contattare il Servizio Utenti ai numeri ed indirizzi e-mail indicati nell’area “Contatti” del Portale. I contatti aggiornati per ciascun Editore si possono anche trovare a questo indirizzo: https://www.abbonamenti.it/contatti.
I prezzi dei Prodotti e dei Periodici indicati sul Portale sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Al prezzo di ciascun Prodotto e/o Periodico in versione cartacea possono essere aggiunti i costi di spedizione, consegna o postali, sul territorio italiano (nella misura indicata sul Portale), il cui ammontare può variare in base alla modalità di consegna richiesta ovvero alle caratteristiche del Prodotto ordinato, per come indicato prima della conclusione dell’Ordine.
Sono accettate differenti modalità di pagamento, che saranno di volta in volta espressamente indicate al Consumatore sul Sito Web prima di effettuare l'Ordine, tra cui, a titolo indicativo ma non esaustivo:
Per completare la procedura di acquisto all’Utente potrà essere richiesto di accettare separati termini e condizioni applicati da prestatori di servizi di pagamento o da altri soggetti terzi, in aggiunta alle presenti CGV. Direct Channel potrà modificare in qualsiasi momento la gamma dei metodi di pagamento disponibili fermo restando che le modalità effettivamente utilizzabili saranno sempre consultabili dall’Utente sul Sito Web prima della conclusione dell’Ordine.
In caso di mancato pagamento, totale o parziale, di una tranche del prezzo dovuto nell’ambito di un piano di abbonamento, Direct Channel potrà sospendere le ulteriori consegne previste dal relativo piano di abbonamento e, nei casi di inadempimento non di scarsa importanza rispetto al valore del contratto, risolvere il contratto con l’Utente ai sensi dell’articolo 1456 c.c., dandone comunicazione all’Utente via e-mail.
Nel caso in cui l’Editore del Periodico acquistato in abbonamento dall’Utente decida di sospenderne le pubblicazioni, l’abbonamento in essere, ove possibile, sarà traslato su un altro Periodico di valore equivalente. L’Utente potrà in ogni caso contattare il Servizio Clienti per concordare soluzioni alternative o richiedere il rimborso della parte di corrispettivo eventualmente già pagata e relativa ai numeri non più pubblicati.
Nel caso in cui il Prodotto o il Periodico non sia disponibile o diventi irreperibile nel corso di evasione dell'Ordine, Direct Channel provvederà a svincolare tempestivamente le somme eventualmente già trattenute e a darne comunicazione al relativo prestatore di servizi di pagamento, affinché questi proceda al riaccredito in favore dell’Utente.
Nel caso in cui un Periodico o il Prodotto sia offerto sul Portale ad un prezzo scontato, nella relativa Scheda Prodotto sarà indicato sempre il prezzo lordo di listino o edicola rispetto al quale è calcolato lo sconto, la percentuale di sconto applicata ed il prezzo finale scontato ottenuto. Nel caso in cui a Direct Channel risulti che l’Utente abbia degli insoluti relativamente al pagamento del prezzo Periodici oggetto di precedenti Ordini, Direct Channel potrà rifiutare ulteriori acquisti effettuati con bollettino postale (laddove consentito) fino all’estinzione integrale degli importi dovuti.
Sul Portale i pagamenti sono e resteranno protetti mediante un avanzato sistema di difesa dei dati in rete. Il pagamento con carta di credito avviene su un server sicuro gestito da società terza, specializzata e debitamente autorizzata ai sensi delle leggi vigenti a svolgere tale servizio.
I dati relativi allo strumento di pagamento utilizzato dall’Utente sono trattati direttamente dal Gestore Pagamenti e non vengono acquisiti né conservati da Direct Channel, che riceve esclusivamente le informazioni necessarie a dare esecuzione all’Ordine e a gestire l’account dell’Utente e i Dati dell'Utente.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Direct Channel per qualsiasi utilizzo fraudolento da parte di terzi dei dati relativi alla carta di credito dell’Utente: in tale evenienza l’Utente dovrà contattare immediatamente il Gestore Pagamenti e/o l’emittente dello strumento di pagamento in caso di smarrimento, furto, uso non autorizzato o sospetto di uso fraudolento, nonché – ove opportuno – le Autorità competenti. Resta in ogni caso fermo che l’Utente è tenuto ad adottare le normali cautele nella gestione dei propri strumenti di pagamento e delle credenziali di accesso al Portale. La presente clausola non esclude né limita i diritti dell’Utente previsti dalla normativa applicabile in materia di servizi di pagamento e di tutela del consumatore.
La durata dell’abbonamento al Periodico e/o al Prodotto acquistato dall’Utente è quella indicata nell’Offerta e/o nella conferma d’Ordine (ad es. mensile, annuale o per un diverso periodo determinato). Alcune offerte prevedono, al termine della durata iniziale indicata nell’Offerta e/o nella conferma d’Ordine, il rinnovo tacito ed automatico dell’abbonamento per ulteriori periodi di pari durata e alle condizioni economiche comunicate all’Utente in fase d’Ordine e nella conferma, salvo disdetta da parte dell’Utente entro il termine e con le modalità indicate nell’Offerta e sul Portale.
La previsione del rinnovo automatico e le relative condizioni sono rese note all’Utente prima della conclusione del contratto. L’Utente potrà disattivare in qualsiasi momento il rinnovo automatico e/o disdire l’abbonamento acquistato seguendo la procedura indicata sul Sito Web per l’offerta in questione o tramite la propria area clienti. Resta inteso che la disdetta produce effetto alla scadenza del periodo di abbonamento in corso al momento della richiesta di disdetta; fino a tale scadenza l’abbonamento rimane attivo e l’importo dovuto per il periodo in corso non è rimborsabile. Resta in ogni caso fermo il diritto di recesso dell’Utente, ove applicabile, da esercitarsi nei termini e con le modalità previste dal Codice del Consumo e dalle presenti Condizioni Generali.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 e s.s. del Codice del Consumo, l'Utente, dispone di un termine di 14 (quattordici) giorni, o, nei casi di cui all’art. 52 comma 1-bis, di 30 (trenta) giorni per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli eventualmente previsti dalla legge, ottenendo il rimborso integrale degli importi già corrisposti. Il termine di recesso decorre:
12.2 In caso di acquisto di abbonamento a Periodici in formato digitale, il diritto di recesso può essere esercitato dal Consumatore entro 14 (quattordici) giorni dalla data di conclusione del contratto, coincidente con la ricezione dell’e-mail di conferma dell’Ordine contenente le informazioni per procedere alla consultazione dei numeri del Periodico digitale acquistati. Qualora il Consumatore eserciti il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, Direct Channel rimborserà gli importi corrisposti dall’Utente al netto del valore dei numeri digitali già messi a disposizione e/o già fruiti dall’Utente fino alla data di efficacia del recesso. Il valore dei numeri digitali già messi a disposizione dell’Utente sarà determinato in via proporzionale rispetto al numero complessivo di numeri oggetto dell’abbonamento o, se indicato, al prezzo di copertina di ciascun numero. Direct Channel potrà trattenere l’importo corrispondente a tale fruizione parziale, fermo restando il rimborso della parte residua del corrispettivo eventualmente ancora dovuta.
L’Utente prende atto ed accetta che nel caso di Ordine relativo a un singolo contenuto digitale non fornito su supporto materiale (a titolo esemplificativo e non esaustivo: singola copia digitale di un Periodico, singolo ebook o altro singolo contenuto editoriale digitale acquistato una tantum), il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 del Codice del Consumo è escluso ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), del Codice del Consumo. In tal caso, con l’inoltro dell’Ordine, l’Utente:
Pertanto, una volta che il singolo contenuto digitale sia stato reso disponibile all’Utente per il download e/o la consultazione in streaming o accesso online, l’Utente non potrà più esercitare il diritto di recesso con riferimento a tale contenuto digitale, restando in ogni caso fermo il diritto alla garanzia legale di conformità e gli ulteriori diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla normativa applicabile.
12.3 L’Utente può esercitare il diritto di recesso in uno dei seguenti modi:
Entro i 14 (quattordici) giorni successivi alla data della comunicazione del recesso, l’Utente dovrà rispedire il Periodico / Prodotto all’indirizzo di cui all’articolo 14.3, lett. b), sopportando interamente le relative spese di spedizione.
14.4 In caso di recesso da contratti aventi ad oggetto Prodotti o Periodici cartacei, l’Utente è tenuto a restituire i beni a Direct Channel o al diverso soggetto indicato nelle istruzioni comunicate, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del termine di 14 giorni.
14.5 L’Utente sostiene soltanto il costo diretto della restituzione dei beni, salvo diverso accordo. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti e/o Periodici risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
14.6 Una volta ricevuti i Periodici e/o i Prodotti oggetto di recesso, qualora l’Utente abbia trasmesso via email a Direct Channel la prova dell’avvenuta spedizione dei beni pertinenti, Direct Channel provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti in relazione al contratto dal quale l’Utente è receduto entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Consumatore di recedere. Direct Channel potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché l’Utente non abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento usata dall’Utente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con l’Utente; in caso di pagamenti eseguiti tramite bollettino di conto corrente postale, il rimborso potrà avvenire tramite bonifico bancario sulle coordinate comunicate dall’Utente.
14.7 In caso di abbonamenti a Periodici in formato digitale o di altri servizi digitali, l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di cui all’articolo 15.1, salvo i casi di esclusione previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo. L’Utente non può esercitare il diritto di recesso disciplinato dal presente articolo nei casi di esclusione previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo e, in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
14.8 Qualora il recesso sia validamente esercitato e non ricorra alcuna causa di esclusione, Direct Channel rimborserà all’Utente l’importo corrisposto per l’abbonamento digitale o per il contenuto/servizio digitale. Resta inteso che, qualora il recesso sia esercitato dopo che l’Utente abbia fruito di parte dei contenuti digitali e non ricorrano i presupposti per l’esclusione del diritto di recesso, Direct Channel potrà trattenere un importo proporzionale alla fruizione già avvenuta.
14.9 Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni pratiche, l’Utente può contattare il Servizio Utenti tramite le modalità indicate al punto 11.
Nei limiti e alle condizioni previste dalla legge e tenuto conto della natura dei Prodotti, dei Periodici e dei contenuti e servizi digitali acquistati, l’Utente che possa qualificarsi come Consumatore ha diritto alla garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, inclusi, per i contenuti e servizi digitali, gli articoli 135‑octies e seguenti. Con riferimento ai Prodotti, Direct Channel è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 2 (due) anni da tale momento. Il Consumatore decade dai diritti di garanzia se non denuncia il difetto a Direct Channel entro 2 (due) mesi dalla scoperta. Ricevuta la denuncia, l’Utente dovrà spedire o consegnare il Prodotto all'indirizzo indicato da Direct Channel sul Portale o comunicato via e-mail.
Direct Channel può modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali pubblicando sul Portale la nuova versione, che si applicherà agli Ordini inoltrati successivamente alla data di pubblicazione, salvo che sia diversamente indicato. Le modifiche alle presenti Condizioni Generali possono essere motivate, tra l’altro e a mero titolo esemplificativo, dall’esigenza di garantire il rispetto di sopravvenute disposizioni di legge; motivi tecnici; la necessità di adeguare i modelli di vendita dei Prodotti, dei Periodici, delle Collezioni o dei servizi adottati dal Fornitore del Servizio o dagli Editori o assicurare la miglior tutela dei rispettivi diritti delle Parti.
16.2 Per i contratti di durata in corso (ad es. abbonamenti) con Utenti che agiscono in qualità di Consumatori, eventuali modifiche sostanziali e peggiorative delle presenti Condizioni Generali saranno comunicate all’Utente con un preavviso ragionevole tramite e-mail. In tal caso, il Consumatore avrà facoltà di recedere dal contratto, senza costi né penali, entro il termine indicato nella comunicazione, con effetto dalla data di entrata in vigore delle modifiche. In mancanza di recesso, le modifiche si intenderanno accettate e troveranno applicazione dalla data indicata.
16.3 Eventuali modifiche alla periodicità o al prezzo dei Prodotti o dei Periodici da parte dell’Editore non incidono sulla validità delle presenti Condizioni Generali, che restano applicabili nei limiti in cui compatibili con tali variazioni.
L’Utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne; (ii) che i Dati dallo stesso forniti per la registrazione e per l'esecuzione del Servizio sono corretti, aggiornati e veritieri, impegnandosi a mantenerli tali; (iii) che aggiornerà i Dati forniti a Direct Channel ogniqualvolta si renda necessario. L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio in modo illecito o non autorizzato e garantisce che le informazioni immesse nella Scheda di Registrazione e nel modulo d’Ordine della fornitura del Servizio o nei contenuti generati (es. recensioni, commenti) sono nella sua legittima disponibilità, sono leciti e non violano alcun diritto di terzi (a titolo esemplificativo, diritti di proprietà intellettuale o diritti della personalità di terzi).
In particolare, l’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio per svolgere, direttamente o indirettamente, attività in concorrenza, anche potenziale, con l’attività economica svolta da Direct Channel ovvero per la creazione, promozione o gestione di servizi, iniziative o prodotti analoghi o concorrenti; è parimenti vietato l’acquisto di Prodotti e/o Periodici per conto o nell’interesse di soggetti che svolgano, o intendano svolgere, attività in concorrenza, anche potenziale, con Direct Channel.
L’Utente che intende utilizzare i Canali Social del Servizio di Direct Channel si impegna a rispettare tutte le Condizioni d’Uso e le altre normative e regole contrattuali ivi richiamate da Meta nonché a tenere indenne e manlevare Direct Channel da ogni contestazione o pretesa di terzi derivante da o comunque connessa alla mancata osservanza di dette normative e regole da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole del fatto che Direct Channel potrebbe sospendere, anche in via definitiva, il suo account nel caso di violazione grave o reiterata delle presenti Condizioni Generali o di disposizioni di legge applicabili. La durata e le modalità della sospensione sarà proporzionata alla gravità della violazione accertata e comunicate all’Utente, fatti salvi gli altri rimedi di legge.
Fermo restando che l’Editore è il solo responsabile per la pubblicazione dei Periodici e dei relativi contenuti editoriali, Direct Channel non assume alcuna responsabilità in merito a tali contenuti editoriali, per i quali risponderà direttamente il relativo Editore, nei limiti consentiti dalla legge. In nessun caso Direct Channel sarà ritenuta responsabile per la produzione e distribuzione dei Prodotti.
Direct Channel non potrà essere ritenuta responsabile per inadempimenti, malfunzionamenti e/o interruzioni dei Servizi offerti tramite il Sito Web, dovuti a causa di forza maggiore o impossibilità sopravvenuta ad essa non imputabili tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi, il difettoso funzionamento del Servizio conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
Fermo restando quanto previsto ai sensi della normativa vigente, l’Utente prende atto ed accetta che, in ogni caso, la responsabilità di Direct Channel nei confronti dell’Utente per la mancata o inesatta esecuzione dei Servizi resi tramite il Portale e/o per la violazione delle presenti Condizioni Generali non potrà comunque eccedere le somme complessivamente pagate dall'Utente a Direct Channel per l’acquisto del Prodotto o del Contenuto Digitale o della porzione di Servizio non correttamente eseguita.
18.3 Direct Channel non può garantire l’accesso ininterrotto al Portale e la totale assenza di errori nella trasmissione delle informazioni sul Sito Web. Direct Channel potrebbe occasionalmente sospendere o limitare l’accesso ai Servizi del Portale per eseguire dei lavori di manutenzione o per apportare delle modifiche di cui, ove possibile, verrà data preventiva comunicazione. Fermo restando quanto indicato ai precedenti articoli, l’Utente prende atto e accetta che in ogni caso la responsabilità di Direct Channel per la mancata o inesatta esecuzione dei servizi erogati dal Portale e/o violazione delle CGV, sarà limitata esclusivamente al rimborso delle somme pagate dall’Utente relativamente alla porzione del Servizio non erogato da Direct Channel.
Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso da Direct Channel in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L'Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti. Ogni utilizzo non preventivamente autorizzato per iscritto da Direct Channel o comunque difforme da quanto previsto dalle presenti CGV e Termini d’Uso - compresa a titolo esemplificativo ma non esaustivo la modifica, la distribuzione, la trasmissione e la riproduzione dei contenuti del Sito Web e/o dei Servizi - è severamente vietato, sanzionato dalla legge e potrà essere perseguito nelle sedi giudiziarie competenti.
Le obbligazioni nascenti dalle presenti Condizioni Generali e dal Servizio hanno natura strettamente personale e, pertanto, l'Utente non ha il diritto di cedere, in tutto o in parte, ovvero di trasferire a qualsiasi titolo le presenti Condizioni Generali a terzi, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di Direct Channel.
21.1 Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231/2001, Direct Channel dichiara di impegnarsi nei rapporti con l’Utente, - anche per i propri dipendenti ex art. 1381 del Codice Civile -, ad attenersi rigorosamente alle norme contenute nel proprio Codice Etico, del quale l’Utente può prendere visione cliccando qui.
La mancata richiesta dell’esecuzione delle clausole, termini o previsioni qui contenute non verrà né potrà essere considerata come rinuncia ad esse o rinuncia alla futura osservanza delle stesse; né la rinuncia ad un qualsiasi termine, clausola o previsione, comporterà la rinuncia ad un qualsiasi altro termine, clausola o previsione. Qualora una delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali sia reputata nulla, invalida, non eseguibile o contraria alla legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Ai sensi e per gli effetti di quanto disposto dall’art. 13 GDPR, Direct Channel rende disponibile agli Utenti, nella loro qualità di interessati, l’informativa sul trattamento dei dati personali al seguente link.
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